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第13章 引爆心理情绪3（第2页）

在管理上，他们需要一些富有建树的工作。

“在这样一家全新的、没有辉煌历史的公司，怎样来迅速凝聚人心，给员工灌输积极的情绪和向上的信心？”

“在这些尖子人才面前，管理层的权威如何建立？”

很显然，这两个问题同等重要，不知有多少新公司都是倒在了这两条的解决无力上。

他们派了自己的副总经理到美国，联系到高德公司，希望通过我们的管理培训经验，提供一些“洗脑”

方面的建议。

我说：

“真正体现管理者权威的地方是做决策，当管理层在做出决定时，有时候正确与否并不重要，重要的是方向。

一家好的公司，其管理层一定要抓住主要矛盾是什么，看到工作的焦点在哪里，然后把不必要的次要矛盾过滤掉，让公司成员排除那些不必要的信息，免受其干扰，以免做出让人懊悔的决策。”

最成功的那些人所具备的素质之一，就是他们可以在某些关键时刻表现出自己的果断，以安定人们的情绪，激励大众的信心。

这对管理者——大多数的成功者都具备卓越管理的本能——是最为基本的要求，就某个问题进行决断时，必须考虑到你的一举一动对于手下情绪的影响。

我补充说：“为他们确立顶尖的目标，不要在乎付出多少时间，付出何种代价和牺牲。

引导他们向目标前进，并建立对于权威的服从。

这便是情绪焦点的力量。”

抓住主要矛盾

英国头号企业维珍集团的老板理查德·布兰森是对公众和员工进行“情绪管理”

的顶尖高手。

美国电视节目《晚间商业新闻》与沃顿商学院曾联袂评选出

25年来最有影响力的25名商业领袖，布兰森名列其中。

评委对他的评语是：布兰森共参与创办和管理了350多家企业，他把这些分散在各领域的众多公司打理得井井有条，要做到这一点确实难能可贵。

根据民意调查显示，96%的英国人熟悉维珍品牌，并且有95%的人知道他的名字。

布兰森成功的关键是什么？媒体认为他具备诚信的品质，但他个人却认为，善于鼓励手下的积极力量和只做最重要的事（抓住主要矛盾），才是他得以成功的原因。

老板必须确保员工可以快乐地工作，并且从工作中获得乐趣。

如果一个人每天因为工作而苦恼，找不到工作的焦点，那么你就会在他眼里失去了权威性，你将没有任何资格和力量去鼓动、引导和改造他们的情绪。

他们还能为你做什么事情吗？永远都不会！

布兰森说：“给花浇水，它就长得繁茂，否则它就会枯萎。

对于为你工作或与你共事的人而言，你要记住总是慷慨赞美他们，发掘员工的优点，他们才会表现出自己的优点。”

布兰森喜欢给员工发短信，来说明公司的经营状况，然后鼓励他们给公司出谋划策。