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林熹做了个深呼吸,说:“我没接触过相关业务,我也是新来的,既然段总不嫌弃,我就浅说一下我的看法。”
陈靓怡眸光幽暗,眼神嘲讽。
她?一个秘书,要对业务部的事情指手画脚?也不怕笑掉别人大牙。
陈靓怡靠向椅背,双手交叠环胸,一副看好戏的姿态。
林熹没有理会她,也无视会议室里的所有视线,说:
“我认为降价对于银帆来说,是不可取的。”
和陈靓怡完全相反的态度,其他人的目光在两人之间逡巡。
“这样一来,前期投入的研发、精力、成本等将付之一炬。
若为了赢回客户就让这么多部门白干,只怕怨声载道,生意也不是这样做的。”
陈靓怡握紧了拳:“谁说白干了?只要客户回来,后期再逐步调回价格,客户基数大了,也不可能全都走人。”
林熹:“所以你要走薄利多销的路子?你当是批发摆摊吗?”
陈靓怡一噎:“你——”
段易珩微微扬起唇角,说:“林秘书,你继续。”
林熹点了点头,又道:“市场激烈,各行各业皆是如此,这个不能算作开会时应付上司的借口。”
“今天段总着重业务部的内部会议,自然是想问你们银帆产品的优势以及客户关系的维护。”
“我认为银帆还要坚持产品本身,摒弃一切广告宣传,既然客户流失,业务部自然要逐一梳理、回访。
但切忌变成骚扰客服,而是直指要害——低价产品有没有给他们赚钱,售后专业度、服务等等他们满不满意?要将问题交给对方来思考。”
“我之前有看过相关的客户反馈,他们其实不在意那点差价,更在乎产品本身带来的利益。”
“客户流失只是一时,如果以低价的法子赢回来,再调升价格,那就永远失去了客户。”
“而且降价容易,调回价格却是不容易的。”
林熹说完,第一时间看向段易珩。
段易珩率先鼓掌,其余人也噼里啪啦紧随其后。
林熹羞涩地笑了笑,坐了下去。
陈靓怡不可置信地看着林熹,死死攥紧了拳头。
段易珩做了会议总结,以及针对这次会议的问题解决。
最后提到了“代经理”
这件事。
“蒋湖霖旧病复发,我已经让秦炀去看了。”
段易珩暂时没打算和郑既中撕破脸,“你作为业务部总监,不说事事过问,最起码要了解自己手底下的人。”
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