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没想到刚过完国庆节,第一天上班的早上,王一元就接到了客户兴中化妆品公司的投诉电话。
电话是兴中公司费总亲自打过来的。
事情是这样,兴中公司的化妆品在罐装线包装的时候出现外包装盒大量的剥皮露白,现在生产线已经停工,需要台沪公司速派人解决。
王一元马上向丁经理反映了情况。
公司生产部门也很重视,于是王一元和生产部的肖云华坐上公司的厢式货车,马上朝金山山阳镇的罐装厂疾驰而去。
到了罐装厂,兴中公司的采购部经理何玲和罐装厂的物料部经理朱宇宏已在车间门口等候,王一元他们赶紧下车,一行人走进罐装车间。
只见产线已经全部停工,包装盒一堆堆散落在生产线的两侧,有几个工人正在挑挑拣拣。
肖云华捡起来一些包装盒,凑到工作台的日光灯下,仔细的检查这些包装盒到底是哪里出了问题。
不一会儿,他走到王一元他们身边,说道,两位经理,老王,这批盒子可能是有爆线的问题。
他举着手里的盒子,继续解释道,这个盒子表面是大面积的深蓝颜色,又是实地,在模切时候稍不注意就容易出现爆色和爆线的状况。
朱经理急切地问道,那怎么解决?现在产线都停在这里了。
肖云华说道,这些应该是我们公司的责任。
恐怕没有什么好办法,只是我估计应该不可能全部都这样。
何琳听了这话,立马向王一元提出全部退货,并要求台沪公司承担生产和误工的全部损失。
王一元白了肖云华一眼,使劲的拉着何经理和朱经理,好说歹说。
几个人商量了好一阵,最后决定,先组织工人把这一批次里能用的包装盒挑出来用上,挑出来确实不能用的部分,由台沪公司以最快速度印过来补上。
至于兴中公司的损失,过后再另外协商,先尽力解决罐装厂的继续生产。
清点结果第二天就出来了,这一批次的化妆品盒子大概有五分之一不能使用,约有一万五千多个。
这么多的残次品包装盒,竟然还能通过工厂的层层质检,以至于最后酿成如此重大的质量事故,王一元非常不理解,不知道问题到底出在哪里。
他去找生管肖云华,直接问道,这么多的次品出厂时工厂都没有检验出来,你那天肯定没有全部说实话。
肖云华这回没有隐瞒,回答道,其实还有个原因,那天客户在我没法说。
像印刷兴中公司的这种大面积的深色实地板,深色墨中应该不加或少加油墨添加剂,这样可以加强油墨在纸张上的附着力,减少爆色和爆线。
我们这批货显然是有疏忽。
王一元说道,算你还不是太笨。
肖云华哂笑,接着说道,还有,可能生产的时候爆色、爆线这些问题还没有显现出来,或者说可能是不太明显,但因为现在是秋天,这些盒子堆放在客户那边的仓库,天干物燥,纸张很敏感的,他们又不可能引起注意,去特别调节他们库房空气的干湿度,所以这批盒子一到罐装生产线上,问题就全部暴露出来了。
这一次的重大产品质量事故,台沪公司公司不仅受到较大的直接经济损失,还要应对兴中公司提出的赔偿。
最后,公司内部按照责任大小划分,对相关人员进行了处罚。
无妄之灾的是,按照业务部丁经理的提议,王一元也被罚款五百元。
王一元心里不服,但有理没地方说,喝凉水也塞牙,迫于形势也只好默认了。
不觉就一个星期过去。
星期六晚上,王一元正躺在宿舍床上看书。
手机短信声音响了,拿起一看,是肖晓晓的短信,在干嘛?王一元开玩笑的回复,正想你呢,这么巧。
不一会儿肖晓晓电话过来了,她笑话道,王一元,你都学会油嘴滑舌了,业务能力是很有长进啊。
王一元在电话这头就显得有点尴尬。
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